е-Черга — це перший крок у цифровій трансформації консульської служби України, який покликаний зекономити ваш час, забезпечити прозорість і зробити отримання консульських послуг більш зручним. Головна мета е-Черги — допомогти нашим громадянам за кордоном уникнути довгих та виснажливих очікувань під будівлею консульства.

Як записатися в е-Чергу?

Перш за все, потрібно ознайомитися з умовами та документами, які потрібні для оформлення консульської послуги. Цю інформацію можна знайти в розділі “Консульські питання” на сайті установи, до якої бажаєте звернутися. (Детальніше за посиланням: https://mfa.gov.ua/…/inozemni-diplomatichni-ustanovi-v…)

Після підготовки необхідних документів можна створити особистий кабінет у системі е-Консул. Ось як це зробити:

– Зайдіть на сайт Портал е-Консул ( https://id.e-consul.gov.ua/ ).

– Виберіть зручний спосіб підтвердження особи, це може бути:

Дія.Підпис

Особистий ключ (КЕП)

ID GOV UA (BankID)

– Вкажіть та підтвердіть свою електронну пошту. Варто вказати особисту пошту, до якої ви маєте постійний доступ, адже на неї будуть відправленні важливі повідомлення.

Вітаємо, тепер ви в особистому кабінеті в системі е-Консул. Більше про його функціонал ми розповімо в наступних постах, а поки що натисніть кнопку “Запис на візит”.

– Перевірте особисті дані, вкажіть вашу дату народження та стать.

– Виберіть зі списку країну та посольство або консульство, до якого бажаєте записатися.

– Виберіть необхідну послугу. Також, ви можете створити запис для своєї дитини віком до 18 років.

– Останній крок: виберіть зручну дату та час для візиту.

Ось і все — кілька кроків, і ви зробили запис на візит у консульство!

Пам’ятайте про підтвердження!

– За 30, 7 та 3 дні до візиту на вашу електронну адресу буде відправлено лист з проханням підтвердити візит. Зверніть увагу, підтверджувати слід у вашому кабінеті е-Консул.

– У вас є 30 годин для підтвердження запису після отримання кожного такого листа.

– Якщо Ви не підтвердили візит, система автоматично скасовує його, щоб дати змогу іншим отримати необхідні послуги.

Чому ці підтвердження потрібні?

Економія часу: Раніше частина записів залишалася невикористаною, оскільки люди не приходили на прийом. Через це втрачався час, який міг бути використаний для надання консульських послуг іншим громадянам.

Ефективність: Система підтверджень звільняє місця для тих, кому послуги дійсно потрібні.

Справедливість: Можливо ви отримаєте шанс записатися саме тому, що в когось іншого змінилися плани.

Так, це додає кілька кроків, але і більше можливостей отримати паспорт, довіреність та інші необхідні документи.

Підписуйтеся на ВЕЛЕС — онлайн довідник, який вас розуміє!